天使伊人 发表于 2022-3-1 13:01:46

牙科管理:业绩遇到瓶颈,应该怎么办?院长从这三点考虑

  在牙科门诊的发展中,业绩遇到瓶颈很常见,院长作为领导者,软组织水平种植体需要保持一颗平常心来应对这种情况。这不意味着放手不管,我们可以干预,但是不能随意干预,而是有想法、有方法,事业业绩翻一番的目标。  1、能力升级,这是业绩提升的根本  院长想让门诊业绩翻一番,不仅自己的管理能力要升级,而且要督促员工进步。不管是管理能力,还是技术能力、服务能力和沟通能力,这些才是业绩提升的根本和关键。我们看到,有些牙科门诊的服务固然好,但是没有强大的技术能力支撑,规模始终无法扩大。所以,我们应该两者兼具,在提升技术的时候,关注改善客户体验也是必须要研究的。  2、医生升级,不断自我检查和反思  医生作为业绩的最大生产单元,每天也要进行自我检查和反思:看一下自己这一天的工作是否有需要提升的地方。一般来说,检查包括病历书写合不合格,各种片子的拍摄是否合格,模型取的是否合格,设计单书写的是否合格等。如何能够证明自己的技术已经练习很好呢?就看自己同行是否愿意找自己看牙。  g  3、规矩升级,要走向正规化的道路  “没有规矩不成方圆”,正规的口腔机构要先收费再治疗,这是一种规范化。在与客户沟通时,要把费用先说清楚,告诉客户门诊的专业性和正规性;治疗后必须要进行交费,不能有欠费,询问客户交费方式后进行相应的治疗。只有各方面规范,与客户的纠纷才能拉到最低,内部更加平稳。
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