做良心医药 铸诚信品牌——第七届运城道德模范提名奖获得者王忠
创办企业，他以至诚为道，践信于行，只卖良心药、放心药，用信誉打造“天地仁和”金字招牌；热心公益，他以至仁为德，勇担社会责任，播撒慈善之光，用真情大爱诠释医者仁心。他就是山西天地仁和大药房有限公司总经理王忠。20世纪90年代，王忠和妻子在永济市区开了一家诊所。虽然时间不长，但他也目睹了不少群众买药难的状况。2001年春，在政策允许的情况下，王忠瞅准时机，筹建永济仁和大药房。他借鉴当时新出现的超市运营模式，把药品摆上货架，平价销售，让群众自主选购，极大地缓解了群众当时的“买药难、买药贵”问题。
“医药销售是个特殊的行业，事关广大百姓的生命安全。必须把药品的质量安全作为企业的生命线。”这是王忠每天挂在嘴边的一句话。公司成立以来，始终坚持以质量求生存、以信誉求发展的企业宗旨，把“诚信为本”作为公司的经营理念。因为走的是平价销售的路线，同样一种药品，利润跟其他门店相比就低了不少，不少经销商就向他推荐一些小厂生产的来路不明的药品。“我办企业，不追求利润，只追求品质。”王忠说，“不是名牌大厂，就进不了仁和药房。”他严把进货渠道，认真把控质量，凡是不合格的药品一律拒之门外，确保药品货源安全、稳定、可追溯。一次，一名新到的店员将一瓶即将过期准备下架的眼药水售卖给了顾客，王忠在晚上盘点时发现了这个情况。尽管只是一瓶眼药水，但王忠丝毫没有马虎大意。由于没有顾客的联系方式，他想尽了一切办法，找到这名顾客，追回了可能存在问题的药品。以质取胜、让利于民，天地仁和迅速在广大消费者心中树立了良好的企业形象和品牌效应。
近年来，随着药品零售企业越来越多，行业竞争也越来越激烈。在企业经营上，王忠除了加强精细化管理，还更加注重经营理念的创新。围绕“服务群众”这一永恒不变的主题，他鲜明地提出了“做顾客健康管理人”的发展思路，深耕用户健康需求，聘请当地知名中医、西医大夫常年在店坐诊，让群众得到看病、抓药一体化的服务。为了进一步满足百姓购药用药需求，扩大服务半径，他在永济各镇、街道布局了17个标准化门店，开展“24小时送药上门服务”，随时为群众的生命安全和身体健康保驾护航。
在“生意经”上，王忠把诚信书写得浓墨重彩；在“处世学”中，王忠却始终秉持着慈善从微的公益初心。城东街道一居民身患白血病，王忠组织全体员工为他募捐了1万多元的爱心款；城西街道一居民患先天性软骨病行动不便，王忠便带着药房大夫，常年免费为他诊疗；新冠疫情发生后，王忠先后捐款捐物近两万元……大道至简、大爱无疆，王忠用一次次看似寻常的爱心善举，回馈着社会、回报着人民。
记者 付 炎
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