姚孟街道“三圈三多”“三要三不”经验做法掌握基层一线民情民意

为准确掌握基层一线民情民意，及时发现潜在的安全隐患和矛盾纠纷，日前，盐湖区姚孟街道要求辖区网格员，利用“三圈三多”“三要三不”的经验做法，推动工作做细做实。

首先，要求社区网格员们积极发挥主观能动性，力求精准把脉摸实情，在实践中做到“三圈三多”，即早上晨练走一圈多请教，午后遛弯转一圈多倾听，晚上散步巡一圈多观察。在细微处了解居民的需求，找出自身工作中的不足，并虚心听取居民对社区工作的意见和建议。

其次，为增强网格员服务社会、奉献他人的责任感和荣誉感，姚孟街道利用每周例会，加强对网格员的培训，并提出“三要三不”工作要求，即上级通知要及时答复反馈，上级利用微信群传达临时任务后，网格员要第一时间受领答复，尽快领会落实，确保任务传达到位不断线；群众呼声要及时上报回应，对群众意见和建议，网格员要及时分类归纳整理，能协调解决的马上解决，需要上报的，按照轻重缓急逐级上报，并将解决方案及时向群众回复，保证事事有回音不短路；完成任务要及时总结反馈，要求网格员做到常规性任务每天进行登记，临时任务完成要当天小结，大项任务要专项总结反馈，真正形成每项工作都是闭合回路不断茬。

（ 薛丽娟）