牙科管理：利用内窥镜照片，快速与客户沟通，减少其抵触

　　众所周知，牙科诊所的业绩依靠客户，但是很多客户有天然的抵触心理，导致沟通频频遇阻。在此情况下，经营业绩不理想，导致出现各种后续的连锁反应，不利于稳定和持续发展。那么，面对这个现象，牙科诊所应该怎么做呢?在此提供一个建议，那就是利用内窥镜照片，吸引客户的注意，从而拉近彼此的距离。具体来看，牙种植可以从三个方面出发，将客户的抵触心理转变为信赖心理，如下：

　　1、内窥镜照片是一种直观的沟通工具

　　为什么客户对牙科诊所没有信任?根本原因在于没有直观感受到自己口腔的问题，并且对医生的专业技术不了解。因此，内窥镜照片是一个有效的工具，可以让客户明白情况，并且通过医生的专业讲解，增加对牙科诊所的信任度。我们看到，有些牙科诊所对内窥镜照片还没有利用起来，希望通过这篇文章让院长们提高重视。

　　2、内窥镜照片可送给客户来塑造价值

　　针对那些VIP客户，牙科诊所可以在结束后，主动赠送内窥镜照片，这个可以列入服务内容中。并且，需要注意的是与客户进行沟通时，重点强调“如果比较忙可先将内窥镜照片发送给医生，让医生看一下牙齿是否有问题;也可让客户带家人拍一下口腔情况，有问题及时到牙科诊所”。在此情况下，内窥镜照片不仅是与客户沟通的工具，也是引流的工具。

　　3、内窥镜照片的清晰度保持一定程度

　　牙科诊所的内窥镜照片要保持清晰度，虽然不能和单反相机对比，但是也不能糊弄了事。因此，医生必须掌握这项技术，并且运用得如火纯青。由上文可知，内窥镜照片非常重要，所以牙科诊所可以针对实际情况，在内部建立相应的监督和检查制度，要求医生遵守和执行，从而保证达到预期的效果，寻求更好的服务，带给客户良性的体验感。