连日来,芮城县阳城镇44名全科网格员,将一张张便民服务“联系卡”递到服务对象手中,把便民利民服务送到群众心坎上,架起了网格化为民服务的“连心桥”。

便民服务“联系卡”上印有网格员的照片、姓名、联系电话、企业微信二维码、网格服务内容、网格服务区域。群众遇到困难和问题时,可通过及时拨打电话、发送微信等方式得到服务与帮助。截至目前,该镇44名全科网格员共发放便民服务“联系卡”8000余张,提供便民利民服务63次,办理为民实事23件。

西任村村民老刘通过便民服务“联系卡”联系到村里的网格员,告知对方自己在外地务工,且近期务工地点因疫情防控被封闭管理。正值农忙收获季节,家里只剩下年老体弱的父母,地里还有3亩油菜、2亩小麦需要及时收获。接到这一消息,网格员张金平立即帮助老刘联系收割机械,组织村新时代文明实践站志愿者一同参与,让老刘安心在外务工。

“我村网格员给我发了‘联系卡’,我居家隔离期间给他打了好几次电话,他帮我解决了太多难题,实在是太方便了。”常村村民张先生夫妻俩从外地返乡居家隔离期间,因为多年没有回家,缺少基本生活必需品,一个电话打过去,网格员一一帮忙代办,让他们居家更安心。

该镇东任村一路段因为前几天大暴雨冲刷,出现路面坍塌现象,村民发现后及时给网格员崔耀威打电话,网格员冒雨组织群众在危险路段设置警示标识,提醒过往车辆、行人注意安全,并在第二天天气放晴后,协助村委会干部动用机械对危险路段进行土方填埋,恢复路段原状,消除了道路安全隐患。

一张卡片一份情,一次服务暖人心。阳城镇通过发放便民服务“联系卡”,延伸了网格服务触角,架起了网格与群众沟通的桥梁,打通了服务群众的“最后一微米”,实现网格服务“零距离”,受到群众纷纷点赞。

(贺菊荣 张学晋)