广大市民朋友们：

创建文明旅游环境，展示运城文明形象，增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是全体市民共同的责任。在“五一”假期到来之际，特发出如下倡议：

一、依法经营，诚信规范。旅游企业要认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，坚持“游客为本、诚信经营”的理念，遵守行业规范，依法诚信经营；要自觉完善服务设施，规范管理行为，提升服务水平，优化旅游环境；要加强行业自律，自觉抵制不合理低价游，争创文明旅游示范单位，维护消费者合法权益，争做文明旅游的引导者。

二、优质服务，率先垂范。旅游从业人员要努力提高自身素质，推广文明礼仪知识；要恪守职业道德，尊重消费者权利；要杜绝虚假宣传，不强迫或变相强迫游客消费；要广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量，保护旅游消费者合法权益，争做文明旅游的传播者。

三、遵法守礼，文明出游。广大市民要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》，做到文明旅游、理性消费；要维护环境卫生，不乱扔杂物；遵守公共秩序，不喧哗吵闹；要保护生态环境，不踩踏绿地；要保护文物古迹，不乱涂乱画；要爱护公共设施，不损坏财产；要尊重各地习俗，弘扬优秀文化，争做文明旅游的践行者。

广大市民朋友们，美景供人欣赏，美德让人敬仰。让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，努力塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的人文旅游环境，提升旅游文明素质，展示运城文明风采，为我市创建全国文明城市贡献力量！

运城市文明办

运城市文化和旅游局

2023年4月27日