论坛营销的真正价值做就是将产品铺到用户面前和心里

论坛营销在十余年的互联网发展历程中，不断被新型的营销方式所冲击，比如风头正劲的微博营销、微信营销、短视频营销，论坛营销逐渐失去了“主角光环”，但是其在当下新型媒体营销成风的趋势下依然有很大的作用，例如在搜索引擎收录方面具有很好价值，做好论坛推广可以增加品牌信息收录，品牌及产品相关关键字也会有较好的排名，从而起到维护品牌形象，提升品牌关注度的宣传作用。

除此之外，论坛营销的真正价值在于互动和参与感，做好论坛营销，可以获得高忠诚度的核心用户群体，在这方面的佼佼者当属小米。

小米与用户的论坛互动可以说是教科书级别的示范了。以MIUI举例，为了让用户深入参与到产品研发过程中，小米设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更新。

在确保基础功能稳定的基础上，小米把好的或者还不够好的想法，成熟的或者还不成熟的功能，都坦诚放在用户面前。每周五的下午，伴随着小米橙色的标志，新一版MIUI如约而至。随后，MIUI会在下周二让用户来提交使用过后的四格体验报告。通过四格报告，可以汇总出用户上周哪些功能最喜欢，哪些觉得不够好，哪些功能正广受期待。

雷军曾说过：“说直白一点，小米销售的是参与感。”在小米论坛里，参与感和口碑是两个互相促进的层面。通过提高用户的参与感，让用户有更好地产品的体验；而用户参与感的提高又可以帮助产品开发的团队不断完善产品，保证了产品的体验感，从而获得好的口碑。

科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段：第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段，与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。

这个时代变化很快，包括营销方式。但是所有的营销方式不外乎两种，一是将产品铺到用户面前，二是如何将产品铺到用户心里。也许有一天论坛营销会逐渐没落，而新型的营销方式不断覆盖着旧的营销方式，但是营销的内核却始终没有变——以人为本，给用户带来价值。