做好山西导游讲好山西故事 2016山西导游大赛落幕

11月3日，经过两天紧张激烈的角逐，2016“皇城相府”杯山西导游员大赛落下帷幕。来自全省11个地市选送的56名选手顺利完成各项赛程，展示了良好形象和素质。

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来自武乡八路军纪念馆的杜瑞鹏荣获一等奖，皇城相府景区导游员陈程丽、蟒河景区导游员酒晨浩、平遥县宝之旅旅行社选手黄飞天荣获二等奖；三等奖由山西海外旅游有限公司导游王瑾等五位选手获得。朔州市旅游局、阳泉市旅游局、临汾市文物旅游局、运城市外事侨务和文物旅游局荣获优秀组织奖；山西省导游协会、太原市旅游职业学院、阳城县旅游局、皇城相府生态文化旅游区获得突出贡献奖。比赛还产生了形象风采展示突出奖、综合素质突出奖等六项单项奖。

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全国优秀导游、国家高级导游员朱孟麟荣获终身荣誉奖。朱孟麟自1985年调入大同国旅开始将自己的绝大部分精力献给了导游行业。他发表获奖感言，“我以一个从事了31年的老导游的名义，告诉在座的各位年轻导游。这是一个充满诱惑的、美好的职业。故人云‘仁者乐山，智者乐水’，在山水间自在畅游的人应该是有情怀、有道德的人，是纯粹的人，是一个给游客以正能量的启迪和感恩的人，还应该是一个温润而儒雅的有魅力的人。导游，更应该是有导师之志的人，点评江山的人！如果到了80岁，我身体还允许，我愿意继续做导游！”
据了解，目前山西省导游员队伍已有2万余人，其中特级导游1名，高级导游70名，中级导游772名。导游员素质和服务水平不断提高，基本可以适应旅游产业的发展和游客的需求。但是，山西省导游人员队伍还存在着专业素质不高、旅游接待服务不规范不标准等问题，需要采取有效措施加以改进。如何不断提升导游员素质和服务水平，是一个永恒的工作主题。山西省旅游发展委员会坚持每年举办导游员大赛，就是为了促进导游学习交流，使一些优秀导游脱颖而出，成为导游队伍的楷模，带动全省导游队伍的整体发展。
山西省旅游发展委员会党组成员王琳在讲话中指出，这次比赛导游员的整体水平明显提升，地区水平差距进一步缩小，景区导游表现成为亮点。希望导游员坚守导游职业操守，坚决不能做买团卖团、变更行程、诱导购物、强迫自费等侵害游客权益的事情；要提高职业素质，不仅要掌握景点讲解内容，更要注重相关知识的积累更新，尽职敬业，刻苦钻研业务；要加强文明旅游引导，潜移默化地引导游客，不仅要有“拥党爱国、遵纪守法、崇德向善、明礼诚信、尊重他人”的基本素质，更能“文明旅游、理性消费、爱护环境、热心公益”。