天茂城社区网格员谢生龙就是大家的“勤务兵”

谢生龙入户宣传政策法规

作为一名退役军人，他始终保持军人本色，雷厉风行，勇于担当，乐于奉献。工作中，他设身处地为民纾难解困，化解矛盾纠纷；面对弱势群体，他总能给予力所能及的帮助；当他人遇到困难或问题时，他也是毫无顾虑伸出援助之手。

去年，他被盐湖区政法委评为年度“优秀网格员”，被运城市委平安建设领导小组评为“网格员标兵”。

他，就是盐湖区姚孟街道天茂城社区网格员谢生龙。

“勤务兵”

为推进网格精细化管理工作，提高基层社会治理水平，任职初期，谢生龙正好遇上社区开展的“一户一档”采集工作。

他负责的网格共有600余户居民，为了掌握居民信息，他一户一户摸排、一人一人询问。每天外出时，他总在口袋里装着一本记事簿，随时随地做好登记工作，以确保不漏一户、不落一人、不错一条。

根据采集到的居民信息，他按照年龄段和家庭情况进行分类，尤其是对特殊家庭、孤寡老人格外关注。“哪户有留守老人、哪户有残疾人、哪户经济困难，我都了如指掌。”谢生龙说，“隔三差五我就抽空上门去看一看，与他们聊聊天、说说话，碰见需要帮忙的就顺手帮帮。”

网格内有一位残疾老人，他的两个孩子常年在外打工，老人一人在家，生活诸多不便。谢生龙了解到这一情况后，便为老人留下了自己的联系电话。从那以后，谢生龙就成了老人家的常客。

一天深夜，老人起夜发现家里没电，束手无策时想到了谢生龙。接到电话后，谢生龙第一时间赶到老人家里排除故障。从那以后，老人逢人就说：“小谢，真是个好娃。”

由于爱人工作繁忙，谢生龙承担起两岁幼儿的照顾任务。为了不耽搁工作，他时常抱着孩子走访入户，被居民亲切地称为“奶爸网格员”。

“服务群众无小事，居民的小事就是网格员的大事。”谢生龙是这么说的，也是这么做的。

“调解兵”

在部队，谢生龙曾担任政工干部，善于做思想工作。成为一名网格员后，他又充分发挥这一特长，一发现矛盾纠纷的“火苗”就及时消灭。

一次，谢生龙在网格中巡查时听见一对夫妻在家吵架，吵骂声响彻楼道。他主动敲门了解情况。“男主人是一名转业军人，工作被安排在县城，平日里对家庭照顾得较少。夫妻俩两地分居时间较长，造成互相不理解、沟通不畅。”谢生龙向记者介绍道。

听了夫妻俩的相互指责，谢生龙现身说法，讲述了自己服役22年两地分居的真实经历。“长期分居的夫妻很不容易，更应该互相体谅、互相包容、互相支持，让彼此成为对方的心灵依靠。”“夫妻本是最亲密的人，不能互相攻击、互相伤害，遇到问题要多交流沟通”……通过摆事实、讲道理，他很快便做通了夫妻俩的思想工作，化解了一场夫妻矛盾。

解决噪音扰民、调解邻里纠纷……翻开记事簿，从事网格员工作一年多以来，谢生龙先后化解矛盾纠纷30余起，为维护网格内和谐稳定作出了积极贡献。

“侦察兵”

一个网格员就是一个侦察兵。宣传政策法规、排查安全隐患、调解矛盾纠纷、帮扶特殊人群，谢生龙就是那个敏锐的侦察兵。

工作中，他通过自我巡查和发挥亲邻里知民情的优势，掌握网格内的动态信息；定期对片区内门店、商铺等重点场所进行消防巡查，及时消除安全隐患；定期检查楼道堆放物，禁止“飞线”充电、电动自行车上楼等现象，促进文明城市创建……眼观六路、耳听八方，让他练就了一双“鹰眼”。

生活中，他总能永葆军人的热血豪情和为民服务的初心。一天晚上11时左右，谢生龙接孩子回家，行车路过小区附近时，发现绿化带旁边躺着一个人。由于夜黑风大，黑黢黢的光线下，很难让人发现。

他停车走近一看，一个酩酊大醉的男子趴在地上呼呼大睡，周边有许多呕吐物。他轻轻拍了拍男子询问情况，但男子因喝酒太多、一动不动，他便叫来小区门口值班的保安，俩人在该男子身上找到手机，联系上该男子的妻子。等待该男子家人赶来过程中，谢生龙默默守护着该男子。

原来，该男子在外喝酒后，家人给他打了多通电话一直无人接听，正在为他担心。“多亏及时发现，喝这么多酒，在这么冷的天气里，如果长时间躺在地上，后果不堪设想。”现场，该男子家属再三向谢生龙表示感谢。

谢生龙就是社区网格队伍中的普通一兵。在平凡的岗位上，他踏实工作、默默奉献，发扬退役军人的品格和本色，付出爱和温暖，点亮社区、照亮大家。

崔萌/文图