夏县南大里乡助推“12345”热线办理提质增效

今年以来，夏县南大里乡多措并举，推动运城市“12345”政务服务便民热线反馈办理及时高效。

一是建立“接转办结”制度，迅速清除“存量”。

二是建立“干部联户”制度，减少源头“增量”。截至目前，累计走访4000余户，形成建言献策事项清单83条，办理好事实事140余件。

三是建立“一人一单”制度，提升解决“质量”。对逾期未办、逾期退回等问题进行通报并纳入年度考核，重大问题严肃追责。

（任红星 王利军）