投诉河津城区西花园小区物业管理问题

河津市城西花园小区存有以下问题：

1、小区东南北三个门消防通道经常被堵塞，物业不予管理；

2、小区只有一名安保人员，南北门均无安保人员；

3、物业工作人员过少，设施设备损坏维修服务不到位；


4、小区内电梯广告收支、物业费使用情况等均未公开。



河津市人民政府回应关切：




1、现场实地巡查并未发现有堵塞情况，经与物业沟通表示北门和南门口偶尔会有车辆停放在消防通道，小区安保人员巡逻会及时发现及时处理；

2、小区内共有4名安保人员，安保人员属于倒班制【长白班有2安保人员（1名作为东门岗，另1名作为小区内处理大小事务），其余2名安保（中午12:00有1名安保人员接班作为北门门岗，另1名晚20:00接班，夜晚值班人员）】；

3、已与物业沟通，以后业主在群内反映有关维修问题及时进行处理；

4、已到电梯内进行实地查看，大部分电梯内广告已撤换，今后有关电梯内广告收支物业会定期公示（以微信群结合电梯内公告栏张贴形式公示）。