凤凰苑物业管理问题反映

凤凰苑小区物业管理太差劲 ：

1.小区卫生脏乱差，电梯内、入户门口、楼宇过道、步梯栏杆等经常是一层灰，而且能见到保洁的次数都非常有限，即使能见到卫生还是一样，打扫不干净；

2.楼宇门从居住开始就一直是坏的，业主们反应多次后物业才安排维修，但是并没有修好，再次反应物业给的回复是：已经修过了。再加上最近已经有业主家被盗情况，安全问题不可忽视，请领导重视尽快安排检查维修正常；

3.车辆乱停放问题，小区内外安全通道被堵塞；

4.凤凰苑小区的总建筑面积和户数相信政府领导都有底数，但是这么大的小区门都不开全，建设的西门就像摆设一样，让邻近的居民绕远门进出，还有，四个大门装上的人脸识别更像是摆设，小区大门随便进车，再加上北门小学开学后很多家长都是从小区内穿梭；

5.监控设置不当，电梯内都没有监控，近期有业主家里被盗后根本查不到小偷行踪轨迹，其中损失谁来做主。 综上，希望政府领导、房产局等领导将凤凰苑物业管理问题重视起来，切实帮助业主解决最实际的问题，维护业主们的合法权益

新绛县社区服务中心答复关切：

针对所反映的5点问题，物业公司给出以下答复：

1.关于卫生问题我们加大管理，增加考核力度，认真督促保洁人员搞好各项工作。

2.关于楼宇门问题我们一直都在维修中，由于业主的操作不当导致楼宇门损坏机率过高，再加上去年疫情的原因维修人员不能及时过来维修，今后我们将完善维修制度保证业主安全进出。

3.关于车辆乱停放问题，我们会加强车辆管理，保证道路畅通。

4.关于西门开放问题，我们正在做前期准备工作，目前线路铺接已完成，之后系统调试正常即可使用。

5.关于电梯监控问题，我们已经上报公司，待公司和维保部门协商后会给居民一个满意答复。

杨女士，如需有后续问题，请联系龙湖社区，联系电话：7581188。