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[投诉] 黄金水岸2号门附近充电桩收费问题

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发表于 2022-5-6 12:07:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人在黄金水岸2号门附近(万桩)为电动车充电,前期充电自动断电后剩余时间费用均退回处理,近期充电发现购买720小时实际充电120分钟后自动断电,剩余时间无退费处理,咨询客服告知退费是因系统测试,不退费才是正常。认为不合理。希望有关部门调查核实处理。
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运城市市场监督管理局答复关切:

经调查了解黄金水岸2号门(万桩)充电桩,因系统原因导致自动断电剩余时间无法退费,商家已联系技术人员修复该问题,并承诺退还前期充电无法退款的费用。       
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