清水名苑房产证办理补钱问题

不***咨询：
  
清水名苑办理房产证物业说15年前买的不用补钱，15年后的都需要一平米补700，这个问题没人管吗，上次留的言我看移交处理后又撤销，来回2次了，现在这个问题还是没人接手的状态，到底是什么原因呢