垣曲北城社区社区治理零距离、零懈怠、零缝隙

在抓党建促基层治理能力提升专项行动中，垣曲县北城社区通过零距离、零懈怠、零缝隙“三零”创建，助推基层治理各项部署要求在社区落实落细，全面提升社区治理实效。

服务群众“零距离”。以“我为群众办实事”实践活动为抓手，安排社区工作人员以包网格的形式下沉到各个小区，与网格员、志愿者一起参与小区治理。同时通过线上线下平台积极推进“三官一律”“警网融合”进社区，线上通过让“法官、警官、检察官、民警”等专业人士“常驻”网格微信群，随时随地为居民提供排忧解难服务。线下通过“三官一律”人员轮流进社区开展法律咨询、发放宣传资料、宣讲等形式，提高群众法治意识，引导群众树立遇事找法的观念。

落实政策“零懈怠”。“上面千条线，下面一根针”。结合抓党建促基层治理能力提升工作要求，北城社区全面动员，全力做好政策传达。一是充分发挥党建指导员、社务协调员、红色宣传员、温暖帮扶员、平安建设员、文明帮创员“六大员”作用，在网格党支部设立党员先锋岗，引导支部党员在开展志愿服务时向居民解读好各项惠民政策，确保群众的知晓率和满意度。二是积极组织网格员、志愿者深入小区，通过走访老党员、残疾人、空巢老人、留守儿童等特殊群体，开展面对面宣传，认真听取居民意见和建议，真正做到精准施策、有效落实。三是充分发挥组织作用，通过组织开展党员宣传、小区宣传栏展示、发放宣传彩页、宣讲员进小区宣讲等，让各项惠民政策在小区“生根发芽”，真正让党的各项政策深入人心、温暖民心。

网格治理“零缝隙”。为打造共治、共建、共享的社会治理格局，北城社区通过“网格长+网格员+网格辅助员+微网格员”四级网格化管理模式，扎实做实、做细、做精网格管理工作，激活网格治理细胞，激发网格治理活力，有效解决了基层治理最后“一百米”的问题，真正实现了“零距离”完美对接。在四级网格化管理中，每一级网格员都要包联一定的户数，结合疫情防控常态化开展“敲门行动”，第一时间掌握外地返乡人员动态，以便采取相应防控措施。同时搭建起了干群关系交流平台，及时倾听、收集社情民意，提供点对点服务，将发现的矛盾隐患消灭在萌芽状态，促进辖区环境的和谐与稳定。

“在今后的工作中，我们将继续以抓党建促基层治理能力提升专项行动为工作指南，坚决落实高效、过细、见真、抓实、担当的作风要求，进一步探索创新‘三零创建’工作模式，不断延伸网格治理的广度和深度，切实提升广大居民的获得感、幸福感、安全感。”垣曲县北城社区主任马燕冰说。

（ 韩维元）