闻喜县教育局高校助学贷款处

党政街综合办公楼二楼，高校助学贷款处，一位40多岁的女的上班带着小孩，严重影响办事效率，并且两个办事人员说话阴阳怪气。

提交材料时有一栏家庭组成关系，他们竟然告诉我把自己的信息写上去，我和我自己什么关系，难道还需要证明吗？

那个男的在去年我办理学籍的时候就各种污言秽语，今年还是这种态度。我本人对于家乡情结是有的，研究生毕业之后大概率还是要回到运城发展的，运城这几年人才流失如此严重，教务系统的这些干事的人脱离不了干系，作为一名办事人员，不论职务大小，都应当心平气和的处理问题解决问题，而不是在办事处大喊大叫。

助学贷款这个事情本身就是我自己的事情，想为家里减轻负担才来办理的，国家也是有这样的政策的，但是这些办事的人的态度真的让多少闻喜学子寒心，他们以后还会回来为家乡发展做贡献吗？

希望这件事情能够引起重视，为一方官，就要做好自己的事情，而不是鸡毛当令箭，耍官威。

闻喜县人民政府答复关切：

生源地信用助学贷款属诚信贷款，无抵押，无担保。对所填信息未按要求，未如实填写家庭经济状况的学生，工作人员会时刻进行提醒， 可能有些学生会误认为工作人员在为难他们。

再一个助学贷款工作刚刚开展，贷款人员较多，工作人员有限，加上个别学生不遵守秩序，工作人员还得一直维持，有时导致嗓门过大，态度上有情绪。接到反映后，教育局对助学贷款工作人员就反映的情况提出批评教育，并要求后期在贷款工作中，严格遵守纪律，务必做好服务工作。 县教育局已和解先生取得联系，并就了解落实情况进行了反馈，取得解先生谅解。