临猗县角杯镇12345政务服务便民热线“一枝一叶总关情”

临猗县角杯镇始终按照“为民、便民、利民”的要求，将12345政务服务便民热线作为镇党委、政府听取群众呼声的重要平台、为民服务的重要渠道。

9月13日，住在角杯镇西张吴村的吴先生拨打“12345”热线反映：“村内纯净水制水机出现故障，至今无人维修，希望相关部门予以帮助。”在接到县政府办的转办事项工单后，角杯镇政府立即联系西张吴村党支部书记吴国胜了解情况，同时，迅速联系纯净水制水机厂商进行维修。反映人吴先生对处理结果表示十分满意。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。该镇通过“12345”热线平台联系群众、服务群众，尊重群众意见，解决群众的揪心事、烦心事，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

9月份以来，角杯镇共接到“12345”热线转派19件，经过督办后，满意率达到了95%。

（记者 张筱苑）