督导四组调研运城市12345热线

2月28日，全省优化营商环境和开发区重点工作督导四组组长、省农业农村厅原一级巡视员吴志宏一行深入运城市市民投诉受理中心，就12345热线工作情况开展专项调研。市政府秘书长王红波参加。

督导组先后到市12345热线接线大厅和网络平台实地查看，详细了解平台工作流程、诉求办理和答复情况，并向工作人员表示慰问。

吴志宏对市12345热线的建设成果予以充分肯定。他要求，要提高政治站位，始终把以人民为中心的发展思想贯穿全程，用心用力解决好企业和群众“急难愁盼”的具体问题。对标对表国家要求和外省市先进经验，提升服务质量，强化开拓创新，凸显优化营商环境工作的运城特色。推进平台特色功能开发，加快建设进度，通过智能化应用优化整体系统，充分发挥12345热线的重要作用。要进一步完善工作机制，建立疑难件会商制度，健全考核评价机制，层层压实责任，形成工作合力，确保将群众“急难愁盼”接得快、解决好、分析准。

李 妍/报道