秦江峰：弘扬调查研究之风 推动运城农信事业高质量发展

习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道。”进入新时代新征程，运城农信面临着新形势新任务，在发展的速度、质量、规模和效益方面需要持续加力。我们要大力弘扬调查研究之风，坚决做到找准真问题、听到真心话、取得真效果，以深入调研破解困难问题，推动运城农信事业高质量发展。

找准真问题

首先要有大局观。问题是时代的声音。当前，世界百年未有之大变局加速演进，各种风险挑战、困难问题比以往更加严峻复杂，迫切需要通过调查研究把握事物的本质和规律，找到破解难题的办法和路径。党中央高度重视金融稳定和发展，通过深化机构改革，着力推进金融行业高质量发展。省联社在推进新一轮改革中明确提出要坚持“三个不变”、聚焦“三个重点”、保持“三个稳定”、完成“三步走”目标。这些正是运城农信系统改革发展面临的全局、大局。我们要增强在全局下定位、在大局下行动的自觉性，统筹把握好全局和局部、当前和长远、宏观和微观、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的关系，敢于正视问题、善于发现问题，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准。其次要问需于民。问题是民忧的反映。政策落实到不到位，措施管不管用，群众最有发言权，基层感受最真切。我市农信系统要高度重视基层的呼声建议，每个业务条线和运营保障部门都要建立“定期收集、梳理归纳—专题研究、及时响应—专人负责、限时处置”的工作机制，积极回应基层一线的意见建议，及时将“前线”最需要的“****”送上去，确保“打胜仗”。要坚决走出去、沉下去，真正到接触客户、深入市场的岗位去，亲自了解情况、亲自体验服务、亲自推动工作，确保各项工作落实落细。

听到真心话

首先要坚持实事求是原则。实事求是是马克思主义的根本观点。当前，我市农信系统一些机构仍不同程度存在形式主义、官僚主义问题，少数高管仍存在特权思想，屁股不离办公室，工作安排靠吆喝，听不见市场的“炮火声”，看不到一线的全过程，靠着推测思考，拍着脑袋决策，容易发生信息失灵、情况失察、决策失误等问题。我们要把实事求是贯穿到日常工作之中，主动调查研究，坚持听真话、察实情，有一是一、有二是二，既报喜又报忧，不唯书、不唯上、只唯实，刻舟求剑不行，闭门造车不行，异想天开更不行，避免浮在表面、流于形式，把调研做深做实、把情况摸透摸实。其次要甘当小学生。调研的最高境界是能够听到真心话、大实话，但是要想听到真心话并不容易。要带着真情实感，身到基层、心入基层，学会与调研对象聊家常、“套近乎”，在共鸣中产生共振、在共识中产生共情，这样才能逐渐“谈得来”“谈得开”“谈得实”。要放下架子，以谦虚好学的态度向基层干部群众学习，甘当群众的小学生。要坚持采取“四不两直”方式检查工作，轻车简从。如果你摆官架子，群众就不愿接近你，更不会同你谈心里话。只有听到真心话，才能发现问题根源、看出病症病因，才能对症下药、解决问题。

取得真效果

衡量调查研究开展得好不好，最终要看成效。首先要坚持调查与研究并重。调查与研究是两个环节。要避免只调查不研究，建议听了一大堆、材料装了一大袋，回来束之高阁，再无下文；要避免蜻蜓点水式调研，不掌握真实情况，分析问题不到位，提不出有价值的对策建议。其次要提高调研针对性。结合实际开展事关全局的战略性调研、破解复杂难题的对策性调研、新时代新情况的前瞻性调研、重大工作的跟踪性调研、典型案例的解剖式调研、推动落实的督查式调研，对调研情况全面深化研究，做到举一反三、透过现象看本质，找到解决问题的突破口和着力点。再次要切实解决问题。聚焦市联社“1357”工作部署深入开展调研，对调研中发现的问题，要梳理形成问题清单、任务清单、责任清单，明确解决措施、责任单位、责任人和完成时限，着力打通影响农信事业发展的堵点。要发扬斗争精神，增强斗争本领，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。要加强督查回访，加强对调研课题完成情况、问题解决情况的督查督办和跟踪问效。

新时代催人奋进。全市农信系统要大兴调查研究之风，突出问题导向和目标导向，扑下身子干实事、谋实招、求实效，持续推进改革发展，全面提升经营管理能力、风险防控能力和金融服务能力，全方位构建运城农信高质量发展的新格局，更好地为经济社会高质量发展服务。

（作者系运城市农村信用合作社联合社党委书记、理事长）