河津市东星时代广场客服部负责人董青霞_“百名最美运城人”文明运城服务之星

董青霞，女，1977年7月出生，河津市东星时代广场有限公司客服部负责人。2016年荣获“东星企业服务之星”C级荣誉证书；2017年荣获“东星企业优秀管理者”荣誉证书；2018年荣获“门店服务支持”B级荣誉证书；2019年荣获“门店服务支持”B级荣誉证书。

兢兢业业，立足本职。2016年至今在客服部门任职期间，董青霞勤劳务实，任劳任怨，为了更好地服务每一位顾客，她在日常工作中细心观察，了解顾客需求，主动站在客户的立场上思考问题，尽可能将问题及时圆满解决，提升顾客的满意度。

认真钻研，提升服务。在日常工作之余，她积极开发门店增值服务项目供顾客体验，引导各柜组增值服务项目不低于10项，夏季为顾客提供解暑绿豆水、菊花茶及果汁饮品，冬季为顾客提供红枣银耳养生汤等。

热心公益，无私奉献。她多次参加社会爱心公益活动，如：每月与公司员工一起清理河津市区及铝厂小区垃圾桶，得到社会各界对东星企业的好评；2022年重阳节代表东星门店慰问清涧养老院老人，为老人送上节日祝福及爱心食品；2023年元宵节组织商场为河津市区社火表演者及市民提供红枣姜汤汁等十余种热饮等。