绛县古绛镇便民服务中心创新升级

为进一步优化营商环境，提供便捷服务，近日，绛县古绛镇便民服务中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，以能办事、办好事为出发点，不断创新工作举措，整合资源、创新模式，打造便民服务新形象。

规范办事流程，优化服务环境。古绛镇便民服务中心设立综合服务窗口6个，选配业务熟、素质好的工作人员，为群众办理市场登记、卫生健康、社会保障等业务。为提升服务质量，该中心还为群众提供无线网络、饮用水等，在窗口配备老花镜，为老年人办事提供便利。

完善工作制度，提升服务效能。古绛镇全面落实“一窗受理、集成服务”工作模式，简化办事程序、缩短办事时间。各窗口严格落实工作责任制度，致力于高效率把事办好、办结。同时，将办理事项及时反馈到各村便民服务站，形成上下联动“合力网”，让广大群众“少跑路”“办事快”。

增强服务意识，提高服务满意度。本着“热情周到、便民高效”的服务理念，工作人员在为群众办理业务时始终做到微笑服务、真诚服务。特别是对来办事的行动不便人士和高龄老人，第一时间对接，主动了解情况，精准解决问题，不断提升群众对窗口服务的满意度。

（记者 郭 华）