河津市僧楼镇综合便民服务中心投用

“环境改善了，服务提升了，我们办事更方便、更舒心了。”“即来即办，说办就办，办事效率提高了不少。”连日来，投入使用一个多月的河津市僧楼镇综合便民服务中心获得群众频频点赞。

近日，走进僧楼镇综合便民服务中心，敞亮的大厅、齐全的设备、合理的布局、规范统一的服务窗口令人耳目一新；临时休息区、便民咨询台、免费打印机等便民服务设施让人更觉温暖贴心。“以前的便民服务中心由于占地面积小，很多业务开展不方便。就此，我们高质量打造综合便民服务中心，统筹各项职能开展集中办公，实现‘一站式’服务。同时，推行‘一次性告知’‘代办帮办’‘一窗受理’等便民服务举措，进一步优化办事流程，真正做到‘数据多跑路、群众少跑腿’。”僧楼镇综合便民服务中心主任杨艺军告诉记者。

新建成的僧楼镇综合便民服务中心占地188平方米，于11月1日建成投入使用。该中心把便民服务、公共服务和社会治安综合治理集中到便民服务大厅办理，设置民政、综治、信访、商事登记、人社、医保、退役军人等8个窗口，配备工作人员16人，健全完善岗位职责、全程代办、服务承诺等工作制度，集中办理审批、咨询等服务事项。同时，实行“制度上墙”，明确便民服务大厅服务范围、责任人和联系方式，使政务服务工作有章可循、阳光透明，真正做到“件件有落实”“事事有回音”，最大限度确保前来办事的群众能够得到满意的答复。

“新中心的建成投入使用，是僧楼镇进一步深化‘放管服’改革及信息化建设的一项务实举措，是全面提升便民服务水平、创优营商环境的具体行动。”杨艺军说，“下一步，我们将立足镇情实际，充分发挥职能，以更高的工作效率、更好的服务态度、更优的工作质量，为群众解决问题、办好事情，切实提升群众获得感和满意度。”

（记者 董战轩 通讯员 曹文娟）