卖家在磋商和签订中韩跨境电商服务平台服务合同时需要注意几点

　　跨境电商卖家在与货代、等接触了一圈下来，手头收到不少的宣传资料和各种口头承诺。卖家对这些资料进行比较、分析后，需要确定与中韩跨境电商服务平台物流服务商合作。
　　一、服务商的资质
　　市场有太多的货代、都声称能提供跨境电商物流服务，卖家固然多了选择，但也有很多坑。有不法货代低价收了卖家的货，然后收取其他额外费用，卖家不给，就不发货，而卖家为了尽快给客户送货，只能接受；有的货代将货物交给下一家，拖欠下一家的费用，导致货物被下家扣留；有的供应商是收了卖家的货物，再转卖给下一家，出了问题，供应商要么是推，要么是关门跑路了。
　　因此，卖家在选择服务商的时候，应当擦亮眼睛，以防受骗，可以了解其历史、客户基础、过往业绩、管理团队、公司规模等，做出综合评价，不一味以价格来确定。
　　二、服务范围
　　何为“跨境电商物流”，并没有一个清晰的、普遍接受的定义，包括运输、信息服务（货物跟踪、查询等）、运输安排、仓储、拼货、海关、供应链管理、物流咨询、退货等，且随时代进步，可能有新的业务出现。而有能力提供全部上述服务的供应商是屈指可数的。
　　因此，卖家和物流供应商首先应当就需要提供哪些服务达成一致，且这个服务范围跟合同的其他部分，如贸易条款、服务标准、价格等，协调一致。服务范围约定不清楚，可能产生 ** 。为了避免以后发生争议，事先就要约定好服务范围。在合同中加一个前言条款，说明合同的背景、目的等，在发生争议时可以帮助解释合同的条款。
　　三、服务水平和KPI
　　平台、买家对于卖家的物流服务要越来越高。只有快捷、稳定、可靠的将货物送达买家手中，才能提高买家的满意度，减少差评，避免取消订单，留住买家，满足平台的物流要求。
　　为实现上述目的，卖家应当把自己的物流服务要求落实进合同里，跟供应商签订服务水平协议，规定供应商提供的物流服务应当达到什么标准。比如，时效是物流服务重要的标准，因此，服务水平协议里应当规定诸如取件时间、发货时间、上网查询时间、送达时间等。除了时效之外，货物的损毁、丢失也是一个重要的考虑因素，需要明确规定在服务水平协议里。除此之外，还有其他要求，比如数据的准确率、存货的短差等，卖家应根据不同的服务内容明确约定。
　　缺乏明确、具体的服务标准，就会出现服务定价、客户体验、服务质量等问题，而这些问题很容易纠缠不清，给双方都造成困扰，甚至导致合同终止等后果，给双方造成损失。
　　为衡量供应商的服务水平，卖家应当根据服务标准设定KPI，定期对供应商的服务水平进行考核，比如准时送达率、货物损毁率等。对于供应商KPI不达标，卖家可以不支付部分费用；如KPI超额完成，可以给与供应商额外的奖励，因为高质量的服务是要付出成本的。
　　四、价格调整
　　价格当然是合同磋商的重要部分。但需要注意的是价格之外的费用，合同须明确价格之外的费用须经卖家的同意。
　　还有一个重要的因素是价格调整，卖家自然希望价格能够保证稳定。但跨境电商物流服务商基本上都需要通过多次分包，有些渠道的价格，不是服务商能控制的。大的服务商可能会跟航司签订包仓包板协议，除了燃油附加费之外，价格比较稳定，并且在运力紧张的情况下也能有仓位。所以，如何约定价格的调整需要考虑。
　　五、损害赔偿
　　因供应商导致的货物延误、损坏、灭失应承担的赔偿责任。因为服务商提供的服务不同，因延误、损失、灭失导致的损失的赔偿责任也是不同的，比如海上运输有海运的赔偿限额、航空运输有航空的赔偿限额、尾程运输的快递服务商会有自己的赔偿限额，这些需要向服务商了解清楚。
　　这个约定是及其重要的，因为这些损失是不可避免会产生的。事先的约定有助于快速的解决，也不会损坏双方的合作关系。如果没有事先约定，发生事故后再协商，往往难以解决，耗时费力，终导致双方合作破裂，双方都遭受损失，供应商丢了业务，卖家需要重新寻找供应商。
　　六、货物留置
　　卖家的货物被留置一般有二种情况，一种是供应商的分包商留置，大部分原因是因为供应商没有按照约定支付运费；另一种是卖家因为 ** 没有支付服务费，被供应商留置货物。这是一种高发而又及其糟糕的状况，两败俱伤，卖家的货物出不去，客户取消订单、留下差评，供应商也不能收到钱。