电子商务经营者能不能收取用户押金？

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电子商务经营者能不能收取用户押金？

盐湖区政务大厅综合窗口工作人员徐潇为你解答：

《电商法》第二十一条规定，电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。