投诉：（闻喜）学府庄园2021年度集中供暖相关问题

我是一名居住在城西大街城西中学对面学府庄园的一名业主，该小区于2020年10月交房，学府庄园小区物业当时承诺后期集中供暖、信号铺盖等民生工程会接入小区。

据我了解，现阶段集中供暖管道铺设正在铺设中，询问现场施工管理人员，答复为该小区物业与供暖公司未达成一致，目前无法供暖至该小区。

截至目前，询问物业，物业对此答复都是一问三不知。 二是该小区物业现不准移动、电信宽带覆盖进入，究其原因，物业未给明确回复。

闻喜县人民政府关切回应：

1、关于学府庄园2021年度集中供暖问题的答复，集中供热管网于2018年已覆盖到城西大街实验中学（学府庄园小区对面），待学府庄园小区开发商与供热公司达成供暖协议后方可集中供暖。

2、关于韩先生反映我县学府庄园小区物业不准移动、电信宽带覆盖进入一事，经了解，情况不属实，物业企业并未参与此事。

截止目前移动、电信等相关网通公司人员从未与物业企业沟通过此事，此事一直由开发企业负责，物业企业已在小区业主群里多次强调网络进小区正在协调中。

我们已要求物业企业不得以任何理由阻止网络公司进驻小区，建议其咨询开发企业或相关网络公司。