投诉：星河优贝蒙教育机构清大全脑开发教育退费难

投诉事项:

此教育机构自2021年10月份闭馆后，负责人不露面与家长沟通具体闭馆事宜，经过多日后听说家长要报案，橙子老师才露面联系，并且联系时态度恶劣，提出方案根本就是不想解决问题，给出方案:

1、对接黄金水岸全脑机构，兑课比例基本为4:1，例如剩余82节课，兑后为22节课；

2、对接全脑，1:1兑换，每节课另加25元；

3、对接搏击课，虽说为1:1，但据了解市场价一次搏击课基本为45-50元左右1个半小时，但全脑课运城市场价基本为一节45分钟85-100元左右，损失很大。

且近期家长了解后发现此机构有可能为无照无证经营，骗取家长人数较多，涉及金额较大。

运城市市场监督管理局关切回应：

此投诉（举报）案件已受理，在法定期限内按照程序调查处理，案件处理结果依法告知当事人。如案件有新补充证据，请及时联系12315

电话：0359--5770044。