投诉：(闻喜)医疗保销与扶贫办要求提供的资料有冲突

投诉：

我爸系闻喜县候村乡寺底村村民，患左侧颈动脉血管斑块导致头晕，9月底曾于闻喜县心脑血管医院就医，因手术难度大，山西省第一人民医院也无法实施手术，于10月中旬转院至西安西京医院手术。 出院时闻喜县医保信息平台正在升级，无法办理医疗保销。

县医保办声明，患者出院后需持医院提供的原件（即带红章的病情诊断证明、发票、病历、费用总清单 ）到县医保办办理保销手续，复印件不予办理。 根据政府扶贫政策 ，候村乡民政局对患者手术也有一小部分补助，但民政局扶贫办表示，患者也必须提供入院治疗的原件（即加盖医院红章的病情诊断证明、发票、病历、费用总清单），复印件不予办理。

县医保办与乡民政局扶贫办均要提供原件，但医院只能提供一份原件，需协调县医保办或乡民政局办理此事。


闻喜县人民政府关切回应：

经了解，潘女士家人10月中旬在西京医院住院，11月中旬将医保报销资料报送我县医保中心。其父母在侯村镇了解民政补助政策，误将医保结算单理解为住院发票原件。经与潘女士沟通，告知待其医保报销后，持医保结算单原件及相关民政补助资料即可办理补助业务，其表示理解和满意。