让App适老化改造真正走心

帮助老年人学会使用平板电脑、视频聊天、微信等技能；提升全民数字素养与技能；保留部分传统服务方式、开展智能技术教育培训等多措并举……在今年的地方两会上，多位人大代表和政协委员提出有针对性的建议，旨在帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

60岁以上老年人数量达2.6亿

2.6亿——这是第七次全国人口普查结果揭晓的我国60岁及以上人口数量。

2020年以来，相关部门大力推动互联网应用适老化水平及特殊群体的无障碍普及。国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，提出优先推动115家网站、43个App进行适老化改造，着力解决老年人、残疾人在智能技术面前遇到的困难。

同时，互联网企业及社会各界积极响应，加快解决老年人无健康码出行难、不会操作就医难等问题，健康码适老化相关功能已覆盖全国至少3000万老年人群体，科技和互联网企业在地图、新闻等应用中开通针对残疾人群的无障碍功能，推动科技创新成果惠及全民。

217家网站和App完成适老化改造

今年1月，工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国介绍说，与老年人生活密切相关的首批217家网站和App完成了适老化改造，并通过了评测，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

在适老化改造的方式上，这些网站和App或是推出专门的大字版、关怀版、长辈版，或是在原有的App中设置了老年人使用的模式，在切换后通常会采用大字体、简化符号以及更加方便的操作方式。例如，在某打车软件首页，在点击“老人打车”之后，会弹出一个简洁的大字体窗口，老年人只需要按下屏幕中央的“一键叫车”按钮，接到派单的司机就会与老年人取得联系，并按照地图上的定位驶来。

让老年人享有继续学习机会

2021年11月发布的《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》明确，实施“智慧助老”行动，加强数字技能教育和培训，提升老年人数字素养。

全国政协委员、北京金诚同达律师事务所创始合伙人刘红宇建议，为老年人提供有针对性的手机使用培训，以帮助他们能够通过线上娱乐、线上聊天等移动互联网应用丰富精神文化生活。

老年人享有继续学习教育的机会，不仅有助于解决老年人遇到的“数字鸿沟”问题，也有利于深入挖掘老龄社会潜能，激发老龄社会活力，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。