关于学府庄园度集中供暖相关问题

我是城西路学府庄园的业主，本小区于2020年10月交房，根据与开发商签订的购房合同第十条第三款，约定取暖采用城市集中供热，并约定由出卖人负责办理开通等相关业务。

在交房的时候，集中供热开发商并未完成相关开通业务，开发商给出的解释是由于集中供热主管道未铺设至该路段，并承诺后期会加紧办理集中供热事宜。

在2021年闻喜出台关于印发冬季清洁取暖工作方案的通知中，学府庄园已纳入集中供热名单，但闻喜县鹏晋房地产开发有限公司无视该通知，业主在于开发商长时间沟通过程中，搪塞、敷衍业主不予办理集中供热相关业务，入住的300多户业主在2021年冬季采用空调、小太阳取暖器等方式取暖。致使业主被迫严重浪费国家资源，采取危险系数较大的方式采暖。

从交房至今（6月11），业主无时无刻都在与开发商沟通此事件，开发商仍以一种高姿态、老子天下第一的心态应付业主，不予办理集中供热业务。 2022年已过半，眼看采暖季即将来临，希望政府能督促并监督该开发商办理集中供热业务，不要让入住的老人、孩子受罪，不要出现集体上访等事件发生，希望政府为老百姓做主，为老百姓办实事。

解决年轻人的后顾之忧。 在这里，恳请政府及相关领导重视此事，我们为了自己的合法权益，将会持续通过继续协商、报请相关部门及今日头条、抖音等媒介方式来维护我们的合法权益。希望政府也不会搪塞老百姓，为老百姓办实事。

在这里，我要替我们业主说句话，请不要觉得我及各位业主难缠，不好沟通，我们也没别的办法了，希望政府重视！重视！重视！ 我还有一句话送给相关部门，如果在2021年监督得力，就不会出现该情况的发生，希望政府为老百姓办点实事！！！！！

闻喜县人民政府答复关切：

县住建局已联系闻喜县鹏晋房地产开发有限公司，要求其尽快与供热公司对接，争取今年入冬前解决小区集中供暖问题。另外，鉴于该问题属于合同纠纷，如反映人仍不满意，可根据合同第二十七条约定的争议解决方式进行解决：由双方当事人协商解决、通过消费者协会等相关机构调解；或依法向县人民法院起诉，通过法律的方式来维护自己的权益。