盐湖税务 服务“增温度” 锦旗“递真情”

12月7日，山西美事信息技术有限责任公司总经理王勇专程到盐湖区税务局，送上一面写着“贴心服务增温度 助企纾困提速度”的锦旗，对该局暖心、细致、周到的服务表示感谢。

据了解，美图美事是美图秀秀旗下全网达人营销平台，2020年10月入驻盐湖区。今年10月以来，企业涉税业务因疫情受到影响，又意外操作失误，导致税控盘锁死，面临申报逾期、开票受限等问题。

“当时正值盐湖区静默管理，无法前往办税大厅解锁税控盘，我们很着急，不知该怎么办。正当焦头烂额时，盐湖区税务局主动为我们提供一对一线上服务，远程解决了难题。”王勇说，“此后，盐湖区税务局领导还多次深入企业，了解我们的困难和问题，主动讲解延期缴纳、税费减免等优惠政策，帮助我们享受税收优惠8万余元。”

今年以来，为帮助企业及时足额享受税费优惠，对冲疫情不利影响，盐湖区税务局靠前服务，创新性提供全方位宣传辅导、全流程监管服务、全心意问题解答。利用税收大数据为全区企业精准“画像”，安排“网格员”主动与企业对接，以“线上+线下”的方式为企业提供政策辅导“定制服务”，特事特办，制定“一企一策”税收方案，通过征纳互动平台解答涉税诉求，“一站一次”满足企业需求。对于企业的税惠审批事项，进一步简化审批流程，加强部门间流转协调，及时将税收政策红利从“纸上”落到“账上”。

盐湖区税务局党委书记、局长高斌表示：“营商环境的质量决定企业发展的速度。下一步，我们将不折不扣落实落细新的组合式税费支持政策，切实为全区市场主体纾困解难，提振企业发展信心，推动地方经济高质量发展。”

（王蕾）