世界电信日 运城移动用“心”服务

5月17日是第54个世界电信日，连日来，运城移动积极组织开展以“加速数字惠民”为主题的服务活动，充分发挥移动信息化服务优势，以实际行动为广大市民带来幸福感、科技感的生活体验。

在市区各移动营业厅，运城移动组织志愿者联合社区工作人员，开展普法、反诈宣传活动，引导社区居民增强防范电信网络诈骗意识和法律意识，更好地融入“数智化”生活。运城移动工作人员还利用典型诈骗案例揭露电信网络诈骗犯罪伎俩，提醒市民不要向陌生人透露身份信息、存款、银行账号等重要内容，遭遇电信网络诈骗时坚决做到不轻信、不透露、不汇款。

为使老年人也能享受到数字技术的优秀成果，运城移动持续提升手机通信、家庭宽带、互联网电视等基础业务客户体验，增加了“移动看家”等助老服务，既方便老人出行生活，又能让在外的子女随时随地看到家里情况。5月17日，运城移动分公司总经理朱壮军深入移动营业厅，倾听客户意见，查摆业务流程、系统支撑中存在的堵点问题，并向来营业厅为父母办理业务的客户介绍老年产品服务。

此外，运城移动在营业厅内还为高龄老人和特殊群体，开设“适老服务绿色通道”，提高服务效率，方便业务办理。当前，运城移动正全面提升网络质量、服务质量和产品服务，致力于让高品质的通信服务走进河东的千家万户，让广大市民感受到“数智化”服务带来的美好体验。

（记者 刘凯华）