鸿晋社区网格员王燕妮 帮忙维修管道

“燕妮，我们小区水管管道破裂漏水，造成多家地下室进水，这可咋办？”近日，盐湖区东城街道鸿晋社区网格员王燕妮接到辖区工商局家属院居民郭某反映，他们小区水管管道破裂漏水，造成多家地下室进水，墙面潮湿、墙皮大面积脱落，严重影响了居民的正常生活。

接到电话后，王燕妮通过实地排查，了解到该家属院住宅楼建造时间久，各种管道均已老化，墙面出现损伤。她立即联系家属院负责人，找来专业的施工队，根据实际情况制订了维修方案，对破损的管道进行更换，对墙面进行修补加固，消除了安全隐患。

居民对处理结果非常满意。“遇到困难，我们第一时间想到的是找网格员来帮忙，这次多亏了社区多方协调，帮我们解决了这一难问题，真是太感谢了。”该社区居民郭大爷说，王燕妮想居民之所想，急居民之所急，充分考虑居民切身利益，为居民办实事，大家对她的工作很认可。

“疏通下水道虽然是一件小事，但是居民的‘小事’就是社区的‘大事’。”王燕妮说，接下来，她将继续在所管辖的网格内对下水堵塞等问题进行摸排，同时入户做好居民用电用气的安全宣传工作，为居民营造一个舒适、安全的生活环境。

（记者 陶登肖 实习生 张雅亭）