南城社区建设幸福家园 实施五个行动

社区工作人员、网格员向居民发放防范电信网络诈骗宣传资料 王聪慧 摄

年初以来，闻喜县南城社区党委以党建工作为核心，以“心行动·五福至”为工作抓手，实施“党建引领、爱心满格、暖心服务、街坊睦邻、关心直达”行动，倾力为居民打造安居乐业、健康文明、积极向上的幸福家园。

党建引领指方向

9月7日，在公园三期小区党群活动站，小区党支部组织业主代表、开发商代表、物业经理、网格员召开专题研讨会，共同为做好“小区双路电”工作出谋划策，党群活动站作为基层治理的前沿阵地发挥了应有的作用。

该社区坚持党建引领、党建先行，加强党群服务站的建设。截至目前，社区共建立小区党总支两个，党支部6个，网格党支部10个；通过改建、新建、与物业联合等方式，全面推进小区党群活动站建设，在社区建成8处党群活动站。党群服务站内配置有投影仪、音响、电脑、空调、书吧等，为党员群众家门口服务、屋檐下议事、邻里间活动提供了平台支撑。

注重党群服务站功能的发挥。社区整合各类资源，按照组织活动常态化、党员活动经常化、群众活动同步化要求，积极组织形式多样、内容丰富的活动：开展各类科普、宣传、咨询活动，开展文化、艺术、体育活动，开展志愿服务活动；开展党员培训教育和主题党日活动，通过影像、书籍报刊、举办讲座、开展主题活动等，做好党员教育培训工作；发挥基层民主自治功能，开展党内议事、党群议事、妇女议事等。

爱心满格送关怀

“叔，咱现在都使用的是智能手机和电脑，一定要提防电信网络诈骗。您手机若没有下载‘国家反诈中心’App，我帮您下载一个，手机短信、微信上弹出的链接，一定不要点开……”

9月8日，在燎原新都小区，社区工作人员刘芳变身网格员，在自己服务的网格向居民宣传防范电信网络诈骗知识。

“这个姑娘可好了，腿可勤了，时常打电话了解我们居民有啥困难、有啥事需要帮助。我们只要开口，她很快就过来帮我们搞定。”说起小区的网格员，七旬居民陈善振赞不绝口。

为进一步夯实社区服务体系，社区健全完善了“社区党委—小区（网格）党支部—楼院（微网格）党小组—党员中心户”四级组织架构，建立社区工作者定岗网格机制，除保留日常办公的必要人员外，其他人员全部下沉网格，进楼入户，了解掌握群众大事小情，解决群众“急难愁盼”，将党的温暖送入千家万户。

暖心服务显真情

“社区这些孩子可操心了，不用我叫他们，到了时间他们就主动来家里，帮我在手机上进行退休职工年检，细致的服务真让人感动。”10月13日，桐香苑小区七旬老人孙志让说。

桐香苑小区的居民大多是老年人，子女不在身边，不会使用智能手机进行退休年检。社区网格员和工作人员就在自己手机上下载了相关软件，为老年人进行退休年检认证。

帮辖区退休职工进行年检、帮辖区行走不便的老年人提菜买药、帮居民缴纳医疗保险、养老保险……只要居民有需求，社区网格员和工作人员都满口应承、随叫随到，周到的服务赢得了居民的点赞和好评。

为了提升工作效率、优化服务质量，该社区将所有业务窗口统一整合为一站式服务，对社区工作人员进行“全岗通”业务培训，对前来办事的居民进行“一窗受理、全科服务”。

同时，社区紧盯“一老一小”关键群体，整合用好老干部、教育等资源和社会力量，搭建“老年人活动中心”“儿童之家”等平台，实现老有所养、幼有所育。

街坊睦邻促和谐

“姨，根据《运城市养犬管理规定》，咱们居民出来遛狗要牵狗绳，这样能确保狗不惊吓到孩子和老人……”

10月7日，在燎原新都小区，街坊劝和小分队队员正向养狗的居民薛女士讲解城市养犬管理规定，倡导他们遵守规定，共建文明和谐小区。

前段日子，社区接到燎原新都小区居民反映，有的居民遛狗不牵狗绳。接到这个反映，社区将问题转交给街坊劝和小分队，小分队安排队员刘玉梅、吕玉玲解决问题。两人首先联系了服务该小区的网格员，梳理出小区养狗的居民，然后逐家走访宣传、做工作。

公园三期小区一户居民家3岁孩童好动，在家里跑来跑去，影响楼下老人休息。经过街坊劝和小分队队员调解，楼上居民在地板上孩童常活动的区域铺了爬行垫，降低了孩子活动声音分贝，消除了孩子活动给楼下居民带来的影响。

据了解，该社区建立民主协商路径，发动居民广泛参与，以党员为骨干在每个小区组建街坊劝和小分队，对居民关心的环境文明、邻里和谐等事项进行调解劝和，规范提事、议事、办事、评事等程序，引导辖区居民说事议事、自我服务，将矛盾和纠纷化解在萌芽状态。

关心直达增幸福

“大妈，电热水壶帮您修好了，您试试。这里有个开关，按这个开关壶盖就掀开了，不要用手硬掰。”

“奶奶，家里的卫生打扫完了。您有啥需要帮助的，随时给我打电话。”

10月11日，桐香苑小区组织党员服务队进门入户为业主提供服务，队员刘俊帮小区居民孙志让维修电热水壶，赵安顺为八旬老人做家务。

前两天，公园三期小区停水，物业每天给每户居民免费发放两桶纯净水；“两节”前夕，该小区物业给每户居民发放了月饼，并送上节日的祝福和问候。

这是该社区开展物业暖心服务专项行动的几个事例。

为了提升辖区居民的幸福感，社区把物业党建与小区党建、居民自治等统筹起来，倡导辖区物业企业组建党员服务队、党员先锋队，为居民提供贴心服务；探索实施“物业+”服务20余项，为居民提供家政服务、家电维修、物品寄存等，让社区服务资源直达居民家门口。

记者 李爽