运城市二手房业务“一件事一次办”

“原以为年底办业务的人很多，没想到一进入政务大厅就有穿着‘红马甲’的工作人员上前迎接，指引我到相应的区域办理二手房业务。”近日，运城市民刘先生到市政务服务中心办理二手房过户，人性化的服务、高效的办事速度让他赞叹不已。

走进运城市政务服务中心，大厅宽敞明亮、卫生干净整洁、设施设备整齐摆放、工作人员各司其职、业务办理井然有序，未见一丝懈怠与浮躁，随处可见的“红马甲”更是为大厅增添了浓浓年味。本月中旬，运城市行政审批服务管理局与经纬燃气、首创水务、银龙水务、运城热力、晋建热力5家企业实现数据互通，让办理个人二手房过户的市民实现了二手房转移登记及水、暖、气过户一次办。

拿到房本后，顺带完成水、暖、气过户，买卖二手房从签合同到过户，全部流程在一个办理周期内一次性办结。在运城市政务服务中心，记者体验到了二手房过户“一件事一次办”的高效和便捷。

“以前群众在办理完二手房过户业务之后，需要拿着房本去供水、供暖、供气等窗口办理过户和变更手续，往返这3个企业需要重复提供一些资料，现在只需跑一次就可以了。”运城市规划和自然资源局不动产登记交易中心信息科科长忽芳说，“现在，通过运城市行政审批服务管理局的数据共享平台，把需要变更的数据传送给水、暖、气企业，企业在收到登记结果之后，就会实时为市民办理过户变更手续。”

过去，二手房交易流程繁杂、涉及资料众多、过户时间长，很多人不愿意耽误时间和耗费精力，便花钱委托中介代办。“现在办过户的速度比以前快多了。”市民徐先生说，两年前，他在市区购买了一套二手房。合同网签备案后，他专门请了一天假去办理房屋过户手续。“跑了房产、税务、银行等多个部门，在城区来回多次。”徐先生说，在房屋过户之后又花费几天时间将水、电、暖、气过户到自己名下。近日，徐先生再次办理二手房过户业务时，运城市行政审批服务管理局的数据共享平台将信息一并推送至水、电、气、暖等机构，省了许多流程。“工作人员告诉我可以协同办理，我也第一次体验到了‘无感过户’。”徐先生说。

截至目前，运城市政务服务中心水暖气联动过户一件事业务已受理429户。“看似是数据在跑腿，实则是多部门联动办理服务发挥的效应。”运城市行政审批服务管理局政务信息管理科科长曹清新告诉记者，在经纬燃气、首创水务、银龙水务、运城热力和晋建热力5家企业的支撑下，他们通过政务服务平台的功能升级，最终完成了二手房过户“一件事一次办”，实现了市民少跑路、数据多跑腿。

“水暖气与房屋协同过户”一件事通过数字化转型实现业务流程再造，让群众和企业在办理水、暖、气过户时，由之前的跑不同大厅窗口、逐个受理转变为一窗受理、协同办理，极大方便了群众和企业，显著提升了过户办理效率。运城市政务服务中心相关负责人表示，下一步，将继续坚持需求导向，梳理与生产生活密切相关的重点领域及高频事项，实现更多“一件事一次办”，不断增强为民服务的思想自觉和行动自觉，做人民群众的“贴心人”“暖心人”“知心人”。

记者 刘凯华