电梯维修中，他背老人上五楼

据黄河晨报讯 近日，芮城西建东茂商业街康乐小区业主薛应虎，致电要求报道该小区西建电梯维修管理员卫小飞情系业主、热心助人的先进事迹。他感激地说：“西建电梯维修管理员卫小飞真是西建集团培养的好员工。”
12月5日，60余岁的康乐小区业主薛应虎推着坐在轮椅上的97岁高龄的父亲从外边回来，准备坐电梯上楼，但电梯正在维修保养，不能马上恢复使用。家住5楼，天气冷，老人呆久了会冻着的，怎么才能快点回家？他很焦急。此时，正在进行电梯维修保养的电梯管理员卫小飞看到后，毫不犹豫地背起手脚不灵活的老人，把老人送到家里。薛应虎非常感激，他说：“小伙子从1楼到5楼，把老人背到家里，累得气喘吁吁，我非常感动。作为电梯管理员，他有修电梯的职责，但没有背老人上楼的职责，卫小飞的行为，的确太感人了，是职业道德和责任感的升华，体现了西建员工高尚的品质，谢谢西建集团培养出这么好的员工。”
西建物业始终坚持“善诚处事、智勤待事、至诚相通、服务永远”的管理理念，努力践行“管理无盲点、物业无小事、服务无挑剔、业主无怨言”的管理目标，以“一个电话快速诊断，全程服务真诚感动”为出发点，积极为所管理的50个小区9400余户业主提供服务，满意率达99%。
笔者在对西建电梯维修管理员卫小飞进行采访时，他说：“我们电梯管理坚持24小时电话报修，维修电话号码不变，人员轮流值班，每天巡查雷打不动，电梯如有故障，尽量在5分钟内解决。对于在维修中给业主造成的麻烦，业主如有重的东西，我们会义务为业主送到家。我只是认真履行我的职责，再说人人都有父母，所以我就毫不犹豫地把老人背回家。像这样的人和事，我们西建有很多，尤其是西建集团组织的向物业管理员的好榜样王安升同志学习活动开展以来，好人好事更是层出不穷。”（杨聪敏 董亚格）
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