老年人可持卡免费乘坐市内公交车

据黄河晨报讯（记者 张国平 陶登肖 实习生 朱梦瑶）1月23日，晨报编辑部收到一封市民来信。来信反映该市民在21日早，在黄金水岸站乘坐车牌号为晋MXX023的公交车时，因敬老IC卡正在办理期间，老人乘车时与公交司机发生口角。1月23日，记者来到市公交总公司，就此事件进行核实与调查。
该公司负责人表示，他们接到投诉电话后，经过核实确有此事发生。根据1月13日，运城市人民政府办公厅下发了《关于进一步做好运城市老年人优待服务工作的通知》，该公司制定了《关于做好65周岁以上老年人免费乘坐市内公交车工作的通知》，但由于公交司机岗位流动性大，对公司的一些通知公告不清楚，才导致误会产生。
公交司机与老人发生口角，确实是司机的失职，该公司表示，将对该司机从严处理，并让该司机给老人道歉。此外，该公司还组织各线路公交司机加强学习，强调在服务工作中，司机应给予乘客温馨提醒，用柔和的方式处理遇到的问题。1月25日，公交公司已经向老人道歉，取得老人谅解。
该公司负责人说，自1月13日起，老年人免费乘坐市内公交车年龄扩大到65周岁。为达到方便老人又便于管理的目的，65周岁以上老年人需持本人身份证到公交公司免费办理敬老IC卡，持卡享受免费乘坐市内公共汽车优待。原持有老年优待证的老年人，凭证免费乘坐市内公交车截至到今年6月30日。
市公交总公司温馨提示：在IC卡办理期间，老人可依旧用原使用的优待证乘车。但敬老IC卡办理需要时间，符合优待的老年人请尽快到市公共交通总公司办理敬老IC卡，以免影响老人乘车。


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