反映银龙水务不负责问题

二*** 反映：

我是恒大绿洲11B号楼的用户，水井房水表阀门总是关不紧，给恒大绿洲物业反映说让我联系银龙水务，给银龙水务的反映后刚开始不愿意给我更换，后期银龙水务负责人 给我承诺说把我们楼层的4家都免费更换（有通话录音和微信聊天记录为证），至今为止都没有更换，真担心有一天家里漏水了水井房的阀门还关不紧会给我造成巨大损失！

给领导反映希望能尽快解决我们楼层水井房水阀关不紧的问题，谢谢！