新绛县协调解决12345热线诉求尽心竭力

今年以来，新绛县政府积极受理市12345热线转派的群众诉求，以提升人民群众幸福感、获得感为目标，创新工作思路，夯实工作基础，完善运行机制，不断提高办理质量，尽心竭力帮助群众排忧解难，受到了群众的称赞。

近日，新绛县政府收到市12345热线转派来的一则村民求助，反映村内主道路因山体滑坡导致塌陷，影响村民出行，希望相关部门予以帮助。对此，县政府办公室第一时间调查了解，派专人对接，得知问题为持续降雨导致道路损坏，村委会及时对损坏道路进行修复。该县有关部门及时将办理结果反馈至反映人，反映人表示满意。

新绛县阳王镇禅曲村村民向市12345热线投诉，每到夜间有人在村外焚烧树枝、垃圾，距离耕地较近，希望相关部门调查处理。县政府办公室立即联系阳王镇政府调查了解，及时安排工作人员对问题进行核实、处理，加大了夜间巡逻力度，严防“三烧”，确保无火情发生。

（郭 静 卫世新）